Điều khoản áp dụng khi sử dụng dịch vụ
Để mở tài khoản, bạn xác nhận rằng mình đủ điều kiện theo quy định pháp luật tại khu vực sinh sống và việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương áp dụng. Mỗi người chỉ được giữ một tài khoản cá nhân. Thông tin
-
1
đăng ký phải trung thực và cập nhật — nếu có thay đổi số điện thoại hoặc ví liên kết như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần thông báo ngay để tránh gián đoạn khi nạp hoặc rút. Việc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc
-
2
Viettel Money được xử lý theo thông tin tài khoản bạn đã xác minh. Nếu thông tin ví không khớp, yêu cầu có thể bị tạm giữ để kiểm tra. Rút tiền sẽ được chuyển về đúng ví hoặc số tài khoản mà bạn đã đăng
-
3
ký — chúng tôi không chuyển sang ví của bên thứ ba. Chúng tôi có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản, bao gồm sử dụng nhiều tài khoản, gian lận thanh toán hoặc hành vi gây hại cho
-
4
hệ thống. Quyết định này sẽ được thông báo qua kênh liên lạc bạn đã đăng ký. Mọi khiếu nại liên quan đến tài khoản có thể gửi qua hộp thư hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện.
Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.